Introduction

Dans un monde des affaires en constante évolution et à l'ère de l'information, gérer efficacement les opérations des installations est plus important que jamais. Les systèmes de gestion des installations assistée par ordinateur (GAA) apportent rigueur, clarté et automatisation à des activités telles que l'aménagement des espaces, les programmes de maintenance, le suivi des actifs et la surveillance de la consommation énergétique. Alors que les organisations cherchent à optimiser leurs ressources limitées, à minimiser leurs frais généraux et à garantir la sécurité et la conformité réglementaire, les solutions de GAA sont devenues incontournables dans des secteurs tels que l'immobilier d'entreprise, la santé, l'éducation, le commerce de détail et les zones industrielles.

Le marché de la gestion des installations assistée par ordinateur (CAFM) devrait enregistrer un TCAC de 7,4 % de 2025 à 2031.

Stratégies de croissance

Intégration avec les technologies émergentes

L'intégration de capteurs IoT, d'analyses d'occupation et de systèmes d'automatisation des bâtiments dans CAFM permet un suivi en temps réel de l'utilisation de l'espace, des performances environnementales et du comportement des équipements.

L’ajout d’IA et d’apprentissage automatique optimise la maintenance prédictive, automatise les processus métier et révèle des opportunités de gains d’efficacité.

Modèles de livraison SaaS et basés sur le cloud

Passer des déploiements sur site aux modèles SaaS cloud-native réduit les barrières à l'entrée. Les entreprises bénéficient de coûts initiaux réduits, d'abonnements évolutifs, de mises à jour automatisées et d'un accès à distance.

Spécialisation verticale et personnalisation

La personnalisation des solutions pour des secteurs particuliers tels que les hôpitaux avec des routines de stérilisation, les universités avec une planification adaptative des salles ou la fabrication avec des exigences de disponibilité élevées maximise la pertinence et l'utilisation.

Partenariats et écosystèmes

Les partenariats avec des entreprises d'automatisation des bâtiments, de GMAO, de BIM et d'ERP étendent l'influence et les capacités de CAFM, en fournissant des environnements de données combinés plus approfondis.

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Tendances futures

Jumeaux numériques : la création de copies numériques vivantes d'infrastructures construites permettra la simulation virtuelle, les tests de scénarios et la planification « et si » depuis les exercices d'urgence jusqu'aux stratégies de rénovation.

Durabilité et opérations écologiques : les solutions CAFM seront davantage axées sur la surveillance de l'énergie et de l'eau, le suivi du carbone et la minimisation des déchets pour soutenir les objectifs ESG de l'entreprise.

Espace de travail en tant que service (WaaS) : les modèles de travail hybrides et flexibles étant là pour rester, CAFM permettra la réservation dynamique de bureaux, l'enregistrement sans contact, la gestion des bureaux partagés et l'optimisation de l'espace basée sur l'analyse.

Interfaces mobiles et vocales : les techniciens et les équipes des installations converseront avec CAFM via des tablettes, des smartphones ou des assistants vocaux, améliorant ainsi la réactivité sur le terrain et la capture de données.

Opportunités

Emerging Markets: On-going urbanization and infrastructure development in the emerging markets of Southeast Asia, Africa, and Latin America create tremendous demand for effective facility management solutions.

Small and Mid Sized Enterprises (SMEs): Streamlined, cost-effective CAFM solutions for SMEs can unlock a huge, underserved market.

Smart Cities & Campus-Scale Deployments: Embedding CAFM for municipal assets, universities, or enterprise campuses provides economies of scale, single-point management, and greater impact.

Plug-and-Play Integrations: Pre-built connectors for best-of-breed IoT devices, BIM systems, and service contracting platforms streamline implementation and value realization.

Key Segments

By Component

Solution

Services

By Deployment

Cloud

On-Premise

By Industry

Manufacturing

Retail

Education

Government

Healthcare

Key Players with Recent Developments

IBM Corporation

Market Leadership & Recognition

In the 2025 Verdantix Green Quadrant for Connected Portfolio Intelligence Platforms (CPIP), IBM was ranked as a market leader, commended for its deep capital project and lease functionality and outstanding data integration with IWMS workflows.

Enhancements to IBM TRIRIGA

Some recent additions are enhanced Lease Management (Administration, Accounting, Processing, Disclosures), Capital Project Management, and Space/Workplace Management—supporting imports of floor plans, scenario planning, flexible reservations, Outlook integration, indoor maps, maintenance workflows, and improved GHG tracking with IBM Envizi

Dude Solutions, Inc.

While direct news details of Dude Solutions were scarce in available sources, detailed industry reports cite Dude Solutions as one of the prominent CAFM market players along with IBM, Planon, Accruent, FM:Systems, and more. These reports indicate their continued involvement in the competitive CAFM market.

Planon

Ownership & Leadership Transition

In 2024, Schneider Electric deepened its investment for a majority stake of 80% in Planon. In May 2024, Peter Ankerstjerne succeeded founder Pierre Guelen as CEO after 42 years effective June 2024

Strategic Alliance

Planon partnered with SAP in 2023 on a strategic basis to solidify its footprint in real estate and facility management solutions through SAP S/4HANA

Industry Recognitions

Planon continues to be praised as an IWMS leader by analysts such as Verdantix, IDC, Gartner, and Frost & Sullivan. In the 2025 Magic Quadrant for IWMS and in the Green Quadrant CPIP/IWMS report, it continues to be well-respected, especially due to its interoperability and IoT-enabled open platform

Conclusion

La gestion assistée par ordinateur des installations (GAA) évolue rapidement, passant d'un simple outil utilitaire à un pilier stratégique pour les organisations axées sur les installations et l'immobilier. Grâce à la convergence des technologies de pointe (IoT, IA, jumeaux numériques, analyse du développement durable, déploiement flexible du cloud et accès mobile prioritaire), les plateformes de GAA permettent des opérations plus intelligentes, durables et efficaces. Qu'il s'agisse d'optimiser la consommation énergétique des hôpitaux, d'harmoniser les espaces de travail agiles sur les campus d'entreprise ou de gérer les actifs des villes intelligentes, la GAA est un facteur essentiel d'excellence opérationnelle. L'avenir appartient aux fournisseurs et aux services proposant des offres spécialisées, évolutives et intuitives, capables d'accompagner la croissance des entreprises face aux défis dynamiques de l'après-pandémie et aux impératifs de développement durable.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que la gestion des installations assistée par ordinateur (CAFM) ?

CAFM est un système logiciel qui aide les gestionnaires d'installations à planifier, mettre en œuvre et suivre tous les aspects de la gestion des bâtiments et des infrastructures. Il facilite la gestion des espaces, des actifs, de la maintenance, de l'énergie et des opérations immobilières grâce à des outils numériques, des bases de données et des interfaces graphiques telles que les plans d'étage.

Quels sont les modèles de déploiement des logiciels CAFM ?

Sur site : Installation locale sur les serveurs d'une entreprise utilisée dans les installations de haute sécurité.

Cloud/SaaS : déployé sur le cloud ; dispose d'un accès à distance, d'une tarification par abonnement et de mises à jour automatiques.

Hybride : combine les deux modèles en fonction des exigences opérationnelles définies.

Comment l’IA et l’IoT révolutionnent-ils les systèmes CAFM ?

Répondre:

L'IA prend en charge la maintenance prédictive, l'optimisation des espaces et l'automatisation des flux de travail. Les capteurs IoT fournissent des informations en temps réel sur l'occupation, la température, la qualité de l'air et la consommation d'énergie, directement intégrées aux tableaux de bord CAFM pour une prise de décision éclairée.

Quelles sont les perspectives du marché pour le CAFM ?

Le marché mondial du CAFM connaîtra une croissance progressive d'ici 2030 grâce à la numérisation croissante des opérations des installations, à l'utilisation du cloud et aux initiatives en matière de développement durable. Les experts prévoient un TCAC à deux chiffres dans la plupart des régions du monde, notamment en Asie-Pacifique, en Amérique du Nord et au Moyen-Orient.

Que recherche une organisation lors de la sélection du logiciel CAFM approprié ?

Pertinence pour l'industrie (soins de santé versus vente au détail versus gouvernement)

Facilité d'intégration avec les systèmes ERP/BMS/IoT actuels

Fonctionnalités mobiles et cloud

Assistance du fournisseur et formation

Évolutivité et coût de possession

Conformité et sécurité des données